Amazon не снял с продажи пожароопасные товары. Как компания избегает исков?

Согласно необъятному исследованию CNN, почти все продукты AmazonBasics не только лишь пожароопасны, но все еще продаются на веб-сайте компании. В сети были найдены обзоры на 70 товаров компании, в каких прямо говорится о рисках сохранности. Рассказываем когда юзеры начали сетовать на свойство продуктов, какие продукты небезопасны и почему, как Amazon отреагировала на расследование и как компании удается уходить от ответственности.

Небезопасные случаи воспламенения продуктов AmazonBasics

Некие рассказы о небезопасных продуктах стращают. В одном случае мужик попал в поликлинику опосля того, как его стул зажегся, когда он спал. Возгорание вышло, по-видимому, из-за расплавленного USB-кабеля. Микроволновая печь AmazonBasics загорелась, когда восьмилетний ребенок разогрел чашечку с макаронами и сыром. один мужик увидел огнь, исходящий от сетевого фильтра AmazonBasics, когда к нему было подключено лишь одно зарядное устройство для телефона — его ребенок спал в примыкающей комнате.

Сообщения, разумеется, скапливались годами. CNN высчитал не наименее 1500 обзоров с 2016 года для наиболее чем 70 материалов, в каких описывалось, что «продукты взрываются, загораются, дымятся, плавятся, вызывают электронные сбои либо другим образом делают опасности».

продукты все еще продаются

Amazon удалил некие из предметов, которые клиенты считали небезопасными, к примеру USB-кабель и сетевой фильтр, хотя почти все из их все еще остаются на веб-сайте, докладывает CNN.

В наиболее чем 1500 обзорах почти все пользователи очевидно называли продукты потенциально небезопасными, используя такие определения, как «опасность» либо «пожар», либо говоря, что продукт следует отозвать. сейчас на Amazon.com выставлено на продажу около 30 продуктов с 3-мя либо наиболее отзывами. По последней мере 11 остальных товаров, соответственных сиим аспектам, больше не продавались на момент публикации. Некие из их стали недосягаемы опосля того, как CNN начала свои репортажи, и как минимум четыре странички товаров были вполне удалены с веб-сайта торговца, оставив мертвые URL-адреса, известные сотрудникам как «собачьи странички». Amazon подтвердила, что по последней мере восемь из этих товаров находились под следствием, но сказала, что компания обусловила, что они все соответствуют ее эталонам сохранности.

Но, невзирая на бессчетные сообщения о дилеммах с сохранностью, Amazon выпустила лишь два официальных отзыва товаров AmazonBasics. Федеральная комиссия по сохранности потребительских продуктов (CPSC) получила не наименее 10 отчетов за восемь лет, в каких упоминается продукт AmazonBasics с неуввязками, подобными тем, что были в обзорах, проанализированных CNN.

Как Amazon отреагировал на расследование?

«‎В ответ на недавнюю историю о продуктах AmazonBasics мы помыслили, что было бы полезно поделиться фактами о том, как мы обеспечиваем сохранность наших товаров» — заявили в Amazon.

Деяния перед пуском новейших товаров AmazonBasics

Как убедят компания, проактивные меры сохранности начинаются еще до физического производства хоть какого продукта. Когда Amazon решает выпустить новейший продукт, компания поначалу кропотливо изучает технические эталоны, также соответствие и требования сохранности для этого продукта.

Что происходит в процессе производства продукции

В случае необходимости, Amazon просит от производителей представить документацию контроля свойства вокруг таковых вопросцев, как уровень изъянов и контроль материалов, что дозволяет платформе гарантировать, что продукты изготовлены по эталонам. Опосля производства товаров компания работает с поставщиками и посторонними лабораториями, чтоб убедиться, что любой продукт соответствует как неотклонимым эталонам, установленным регулирующими органами.

Продукты стают доступными для клиентов. Что далее?

Amazon убеждает, что делает аудит имеющихся товаров AmazonBasics опосля их пуска и доступности для клиентов, включая доп тестирование в посторониих лабораториях, чтоб гарантировать, что эти продукты и впредь будут соответствовать нашим эталонам сохранности, свойства и соответствия.

Как Amazon избегала ответственности в прошедшем?

В прошедшем Amazon нередко подвергалась проверке по поводу реализации дефектных товаров — в январском отчете журналисты The Verge высчитали наиболее 60 федеральных судебных исков по поводу ответственности за продукцию перед Amazon за крайнее десятилетие.

Фен привел к пожару, в итоге которого сгорел дом

В один прекрасный момент жительница США (Соединённые Штаты Америки — слизистой оболочки носовой полости Особенное свойство аромата обосновано наличием в молекуле раздражителя особенных атомных группировок (эфирной фенольной а гари. Скоро она увидела, как что-то вылетело из конца фена на пол. Она вспоминала позднее, что это был маленький железный кусок, схожий на звено в цепочке колье. Началось возгорание, спустя время пожарные посодействовали ей выкарабкаться из дома, и ей пришлось следить со стороны, как сгорает ее дом и ценные вещи.

В неком смысле то, что вышло далее, было для пострадавшей наилучшим сценарием. Хотя ей пришлось покинуть собственный дом, страховая компания оплатила расходы на реконструкцию и аренду дома, а ремонтные работы делали подрядчики. Она смогла переехать назад. Страховая компания, но, подала в Трибунал на производителя фена и Amazon с требованием возвратить средства, прося трибунал востребовать возмещения наиболее 850 000 баксов.

Дело было закрыто в суде.

Как Amazon защищается в суде?

В течение почти всех лет компания, занимающаяся розничной торговлей через веб, утверждала, что почти все из ее клиентов просто употребляют ее платформу в качестве посредника меж торговцем и покупателем.

Этот аргумент предоставил Amazon решающую юридическую защиту, позволив вполне избежать ответственности, с которой сталкиваются обыденные розничные торговцы. По большей части иски суды удовлетворили, и Amazon смогла расширить собственный бизнес со посторонними торговцами до сотен млрд баксов продаж.

Но не так давно некие суды и специалисты начали задаваться вопросцем, как далековато обязана зайти эта защита, и вправду ли Amazon является таковым невнимательным игроком  на рынке, каким он себя представляет.

«Они решают решительные шаги, чтоб уверить пользователя брать их продукты либо продукты их производителей», — заявил Деннис Кроуфорд, юрист, представляющий страховую компанию Энди Вайнтрауб, пострадавшей от фена, приобретенного на Amazon.

вопросец в том, кто по сути повинет?

Сумрачный перечень катастроф опосля использования продуктов

Когда вы окупаете продукт на Amazon, нет никакой гарантии, что то, что вы покупаете, было кропотливо испытано на предмет сохранности. В этом году Wall Street Journal сказал, что на платформе компании находится наиболее 4000 нелегальных, опасных и некорректно маркированных продуктов, от неисправных мотоциклетных шлемов до магнитных игрушек, маркированных как опасность удушья.

Эти дефектные продукты привели к суровым, время от времени со смертельным финалом, травмам, вызвав волну исков о ответственности. Согласно судебным протоколам, просмотренным The Verge, за крайнее десятилетие Amazon столкнулась с наиболее чем 60 федеральными судебными исками по поводу ответственности за продукт. дела представляют собой сумрачный каталог катастроф: некие говорят, что гироскутеры, приобретенные через компанию, сожгли Собственность юзеров. Вейп-ручка, приобретенная через компанию, взорвалась в кармашке, согласно другому иску, в итоге чего же 17-летний ребенок получил суровые ожоги.

Перечень длится: типо неисправная лестница, приобретенная на Amazon, привела в погибели. Через два денька опосля Рождества 2014 года в доме в Вайоминге начался пожар, предпосылкой которого стали торжественные огни, обретенные через компанию. Согласно судебным документам, пожарные нашли снутри человека лицом вниз, без сознания. Он погиб той ночкой. Результаты судебных разбирательств были разноплановыми: зависимо от событий Amazon урегулировала некие дела и удачно защитилась в остальных. 

Что в итоге?

Во всех вариантах Amazon воспользовался своим необыкновенным юридическим статусом как полуплатформа и полумагазин. Но в случае с продуктами, произведенными конкретно Amazon таковой статус может не сработать. сейчас пристальное внимание общественности обращено к своим товарам AmazonBasics, на которые поступили уже больше тыщи негативных отзывов, в каких упоминаются пожары.

Читать также

Русская вакцина против COVID-19 поступила в штатский оборот, но к ней много претензий

На 3 денек заболевания большая часть нездоровых COVID-19 теряют чутье и нередко мучаются насморком

Ученые узнали, почему детки являются самыми небезопасными переносчиками COVID-19

Источник