«СберКонф-2020»: новый формат отделений, три голосовых ассистента и умная колонка с дисплеем

Глава Сбербанка Герман Греф и топ-менеджеры банка поведали подробности о его трансформации. На конференции компания представила ребрендинг, новейший наружный вид кабинетов, банкоматы, устройства экосистемы и единую подписку на сервисы. Собрали основное с мероприятия.

Сбербанк во время трансляции презентовал новейший логотип «Сбер». Компания оказалась от слова «банк» в собственном заглавии.

Для фирменного знака Сбера мы взяли самое основное от нашего банковского наследства. Галочку — знак нашей целеустремленности и ориентированности на пользу для человека. Наш круг — знак нашей сфокусированности на потребностях людей и сотворения способностей и удобства для их. Мы остались зеленоватым денежным брендом, но добавили мало контраста в то, чем мы увлечены и чем полезны для клиента.

Герман Греф, глава СбербанкаНовейший логотип компанииНовый кабинет Сбера

Кабинеты банка поменяются, по словам первого заместителя председателя правления Сбербанка Александра Ведяхина, они перевоплотился в пространство для жизни, пространство общения, куда приходят люди для встреч. Освеженный кабинет лишится касс, а банкоматы будут с голосовым управлением. При этом через банкомат можно будет вызвать такси, заказать пищу либо приобрести билет в кино.

А умные камеры и биометрия посодействуют провести операции без паспорта. С менеджером отделения можно будет даже испить кофе, обещает Ведяхин.

Сейчас это не попросту пространство, куда люди приходят создать вклад, снять наличные либо получить консультацию либо взять . Это пространство общения, куда приходят поглядеть новейшие технологии, поработать, назначить встречу либо пообщаться, как мы с вами, к примеру.

Александр Ведяхин, 1-ый зампред правления Сбербанка 

Также в кабинете можно будет выслать либо получить посылку через постамат. Речь идет о сервисе «СберЛогистика», позволяющем вызвать курьера и выслать с ним посылку либо создать это через постамат в отделении. Для доставки курьером необходимо выслать запрос, и сотрудник покажется у вас в течение 15 минут, но до конца этого года таковая услуга будет доступна лишь в Москве и Санкт-Петербурге. Позднее она покажется и в остальных городках Рф.

Сбербанк представил новейшую платежную систему SberPay

Еще одним конфигурацией стали новейшие банкоматы с возможностью управления голосом. Для этого Сбер собирает биометрические данные при выдаче карт.

Новейшие автоматы распознают человека по заблаговременно считанным биометрическим данным, сходу опосля этого юзеру раскрывается доступ ко всем обычным функциям. к примеру, к снятию средств либо проведению хоть какой операции, лишь сейчас это можно создать при помощи голосовых установок. 

Компания также представила сервис для скоплений в приложении «Сбер Онлайн». Он дозволяет неприметно откладывать с каждой покупки.

Наилучшее передвижение по городку

В сервисе такси «Ситимобил» (принадлежит совместному предприятию Сбербанка и Mail.ru Group) можно будет прокладывать маршрут с внедрением электросамокатов, а в наиблежайшее время таковая функция будет запущена для велосипедов и публичного транспорта. Если сотрудники такси неравномерно распределены по городку, клиенту могут отдать скидку за поездку в таковой неплотно охваченный район. 

Сервис такси «Ситимобил» добавил возможность забронировать самокат, в наиблежайшее время в приложении покажутся велики, чтоб приложение могло выстроить самый лучший маршрут.

Персональное школьное образование

«СберКласс» работает уже в 65 регионах Рф.

Компания также показала «СберКласс» — сервис для персонализированного обучения малышей. Учащиеся сумеют вместе решать задания, а учителя получат новейший инструмент для автоматизации работы.

Технологии для бизнесменов

Сбер сделал всеохватывающие решения для бизнесменов — все нужные сервисы для старта под рукою в «Сбер бизнес Онлайн».

Клиент получит сервис оценки бизнес-идеи с прогнозом на 5 лет и окупаемости инвестиций, подбора служащих, проверки контрагентов, аутсорсинга бухгалтерии и дистанционного юридического сопровождения.

Можно будет взять на бизнес и открыть счет в банке онлайн, заполнив анкету и приложив паспорт. 

СберДиск от SberCloud

Компания SberCloud, входящая в экосистему Сбера, запускает новое пасмурное файловое хранилище для физических лиц — СберДиск.

Опосля регистрации юзеры СберДиска могут безвозмездно загружать в скопление 15 Гб всех файлов и получать к ним доступ при помощи мобильных приложений App Store и Гугл Play, также через веб-интерфейс. Расширить дисковое место до 100 Гб либо 1 Тб можно за 83 либо 249 рублей за месяц, также в обмен на призы программки лояльности «СберСпасибо».

Юзеры «СберДиска» имеют возможность:

  • автоматом сохранять фото и видео со собственных телефонов и планшетов;
  • предоставлять хоть какому человеку и организации временный либо неизменный доступ к своим файлам и папкам;
  • настраивать синхронизацию и восстанавливать удаленные файлы в течение 30 дней.

Мы разработали обычное в использовании, надёжное и неопасное пасмурное хранилище. «СберДиск» делает сервисы экосистемы наиболее миролюбивыми и комфортными для личных юзеров, а поддержка «Сбер ID» дозволяет компаниям экосистемы Сбера и ее партнерам интегрировать и дополнять файловым хранилищем свои продукты, сохраняя при всем этом высокий уровень конфиденциальности и сохранности. Наша компания располагает надежной ИТ-инфраструктурой и имеет высочайший уровень экспертизы в области информационной сохранности, что подтверждается постоянным аудитом и аттестацией. 

Евгений Колбин, генеральный директор SberCloud

Пасмурное хранилище «СберДиск» — это сочетание 15 Гб бесплатного дискового места, прибыльных тарифов, высочайшего уровня сохранности и конфиденциальности, также Интеграция с сервисами и приложениями экосистемы Сбера. Юзеры могут заходить в него по «Сбер ID» — защищенному аккаунту входа на сервисы Сбера и его партнеров. «СберДиск» дозволяет юзерам сделать единое место комфортного хранения файлов и документов всех сервисов экосистемы.

В офлайн-режиме приложение «СберДиск» дозволяет просматривать сохраненные данные и контент без доступа в веб на всех устройствах, на которых установлено приложение. Юзерам iOS доступно сканирование документов из приложения. Android-пользователи получат такую возможность в IV квартале 2020 года.

Семейство виртуальных ассистентов «Салют»

«Салют» Сбера — это 1-ое в мире семейство виртуальных ассистентов с различными нравами, привычками и миропониманием. Их три: «Сбер», «Афина» и «Джой».

«Сбер» — продвинутый, разбирается в разработках. Любит прекрасные, сложные аббревиатуры, при всем этом легок в разговоре. Интроверт, ценит порядок, но не прочь пошалить и поиграть. гласит голосом актера дубляжа Даниила Щебланова.

«Джой» — неунывающа, владеет высочайшим чувственным умом, помогает решать бытовые вопросцы, освобождая время собственного юзера. Оптимист и экстраверт, но уважает личные границы. гласит голосом актрисы дубляжа Татьяны Ермиловой.

«Афина» — стремится создать собственного юзера очень продуктивным и действенным, помогает структурировать дела. Следует правилам и соблюдает порядок во всем, классифицирует информацию. Ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина.

Мы первыми в мире сделали не попросту ассистента, а целое семейство AI-персонажей, чтоб отдать юзерам возможность выбирать, с кем им комфортнее в данный момент разговаривать. Ассистентов семейства «Салют» различает высочайший чувственный ум: благодаря продвинутой диалоговой платформе любой персонаж способен поддерживать диалог в характерной лишь ему манере.

Константин Круглов, CEO SberDevices

Ассистенты могут не только лишь поддержать разговор и отыскать ответы на вопросцы, да и заказать пищу, записать к доктору либо в салон красы, перевести средства родственникам либо произвести оплату мобильную связь. Все помощники владеют схожим набором возможностей, потому, выбирая 1-го из их либо переключаясь меж ними, юзер в любом случае получает все способности технологической платформы и экосистемы Сбера.

Чтоб активировать виртуального помощника на собственном смарт-устройстве, довольно поприветствовать его словом «Салют!», тогда на воззвание ответит избранный сначала взаимодействия персонаж. Или можно сказать: «Салют, Сбер!» либо «Салют, Афина!», если охото обратиться сходу к определенному ассистенту.

Ассистенты работают на базе пасмурных технологий при помощи самого массивного в Рф суперкомпьютера Сбера «Кристофари».

Приставка SberBox и SberPortal

Сбербанк показал SberBox — приставку для телевизоров, в которую интегрированы ассистенты из семейства «Салют», также остальные сервисы Сбера, в том числе кино, заказ пищи, игры и музыка. Устройство превращает хоть какой телек в центр развлечений — дает доступ к онлайн-кинотеатру Okko, музыкальному стримингу «СберЗвук», ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние)-каналам и играм.

Виртуальных ассистентов уже интегрировали в телеки Honor. В феврале «СберДевайсы» начали реализации собственного первого на публике известного устройства — Okko Smart Box. Это была ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние)-приставка, разработанная для онлайн-кинотеатра Okko, которая подключалась к телеку и к Вебу, управлялась при помощи пульта и голосовых установок, но не была интегрирована с виртуальным помощником.

Стоимость приставки составит 3 490 рублей, один месяц подписки на все сервисы юзеры получат безвозмездно. В ближний месяц приставка будет стоить 2 990 рублей.

Что в коробке:

  • производительный чипсет Amlogic S905Y2;
  • 2 Гб оперативной и 16 Гб неизменной памяти;
  • поддержка современных эталонов проигрывания контента (UltraHD 4К и Dolby Digital Plus).

10-ки тыщ кинофильмов, телесериалов и образовательных программ онлайн-кинотеатра Okko (зависимо от избранной подписки). В подарок — бесплатная подписка «Оптимум» (50 000 кинофильмов и телесериалов) на месяц.

Некие киноленты поддерживают функцию видеошопинга: если для вас приглянулся костюмчик героя, можно отыскать таковой же либо схожий в магазинах партнеров. Также можно приобрести сувениры с символикой возлюбленных кинофильмов, не отвлекаясь от просмотра в онлайн-магазинах — партнерах проекта.

Чтоб включить подходящий кинофильм либо трек, необходимо надавить клавишу активации микрофона на пульте и произнести заглавие (задерживать клавишу микрофона во время произнесения запроса необязательно). SberBox осознает российский и британский, отыскивает по наименованию произведения, исполнителю, актеру, режиссеру и жанру. Формулировать голосовой запрос можно в вольной форме, также голосом можно управлять проигрыванием и переключать каналы.

И очередное умное устройство — SberPortal. Смарт-экран для видеозвонков, который фокусируется на человеке в различных частях команаты. SberPortal — 1-ый в мире смарт-дисплей с виртуальным помощником, сильной камерой и акустикой Harman/Kardon. На самом деле, «Сберпортал» — это композиция колонки и планшета с определением лица и голосовом помощником.

SberPortal — неповторимое не только лишь для русского, да и для мирового рынка устройство. Пожалуй, ни в каком смарт-дисплее не реализовано столько нововведений и инноваций сходу. Нам удалось не попросту насытить устройство современными способностями, да и создать так, чтоб они работали вкупе в комфортных пользовательских сценариях. Ни один элемент не оказался тут случаем, любая деталь служит собственной цели в нескольких сценариях. SberPortal — пример слаженной работы почти всех компаний экосистемы Сбер. Кроме встроенных пользовательских сервисов, роль в разработке устройства воспринимали и наши исследовательские лаборатории. 

Константин Круглов, CEO SberDevices

Стоимость на SberPortal не озвучили, но тоже пообещали начало его продаж в этом году.

Интегрированный в SberPortal виртуальный помощник умеет идентифицировать собственных юзеров и зависимо от этого давать соответственный контент. Когда перед ним оказывается ребенок, устройство переключается в детский режим: блокируется взрослый контент, покупки и банковские операции. Заместо этого умный ассистент предложит ребенку поиграть в игру, почитать сказку либо создать уроки.

Микрофоны в SberPortal можно отключить аппаратно, а вся обработка видеопотока (определение жестов, автофокус во время видеозвонка, определение членов семьи по лицу) делается на устройстве, без передачи данных на скопление. В комплекте есть магнитная крышка на камеру.

SberPortal поддерживает все известные методы коммуникации с юзером: им можно управлять прикосновениями, голосом и даже жестами. Неповторимая способность SberPortal — хорошее осознание всех базисных жестов: жест V (латинская V, образованная указательным и средним пальцем) — для активации помощника; палец ввысь либо вниз, чтоб поставить лайк либо дизлайк треку при прослушивании музыки; жест СТОП (открытая ладонь) — для приостановки проигрывания; жест MUTE (палец к губам) — для отключения звука.»

SmartMarket

Сбер запустил платформу SmartMarket, магазин умных приложений — способностей для виртуального помощника «Салют». Закачивать, молвят, ничего не надо. Снутри не приложения, а «способности», видимо, это что-то вроде мини-аппов, которые создатели сумеют добавлять на платформу Сбера.

Сбер сделал танцевальную игру. Молвят, такую в их конструкторе аппов в состоянии сделать кто угодно, добавив туда определение лиц и остальные инструменты. Видимо, скоро распознавать лица будут совершенно все приложения. Сбер будет платить разрабам новейших способностей для виртуальных ассистентов. Раз в квартал компания будет выплачивать наилучшим разрабам до 2,5 млн рублей.

В компании говорят, что SmartApps для голосовых ассистентов сумеют созодать даже мелкие бизнесы, в том числе без написания кода. Сбер представил онлайн-инструменты и шаблоны: прямо снутри системы можно будет собрать и протестировать новейший навык.

Смартмаркет стопроцентно откроют для посторониих компаний с упором на юных бизнесменов, которые желают открыть свое дело. «Сейчас вы предлагаете свои продукты и услуги как способности виртуальных ассистентов. А наши помощники постоянно с людьми».

«СберПрайм»

Компания показала подписку сходу на все свои сервисы. Подписка обойдется в 199 рублей за месяц, 1-ые 30 дней будут бесплатными. Сбер обещает выгоду наиболее 20 тыс. рублей в год. Подписаться можно на веб-сайте, в приложении и с октября в любом отделении. До конца года годичная подписка обойдется в 999 рублей.

Какие сервисы вошли в подписку:

  • Okko — до 20 тыс. кинофильмов безвозмездно, на другие скидка — 15%;
  • «СберЗвук» — бесплатный доступ;
  • «СберМаркет» — бесплатная доставка товаров из магазинов;
  • «СберДиск» — 30 Гб в пасмурном хранилище и 20% скидка на доп место;
  • Delivery Club — 10% на 10 заказов за месяц;
  • «Ситимобил» — 10% на заказы;
  • «СберМобайл» — 15% на услуги связи.

Клиенты автоматом получают выгоду от подписки «СберПрайм» к любому сервису, авторизуясь через «Сбер ID», другими словами клиенту сейчас не необходимо иметь отдельные логин и пароль в любом сервисе.

Единый «Сбер ID» делает клиентский опыт намного наиболее удобным.

Ребрендинг для Сбербанка делало международное агентство Landor&Fitch. До недавнешнего времени это были два отдельных огромных агентства. Landor — может быть, самое известное брендинговое агентство в мире и одно из самых фаворитных посреди огромных русских компаний. В 2000-е оно, к примеру, делало ребрендинг МТС (с «яичком» на логотипе) и разработало для авиакомпании «Сибирь» бренд S7. Агентство Fitch делало предшествующий ребрендинг Сбербанка в 2009 году. В феврале 2020-го оба агентства соединила в одно Издержки на разработку бренда Сбербанк не открывает, но «доп расходы, кроме обыкновенной деятель на внедрение новейшего бренда», оценил в сумму около 2,5 миллиардов рублей в течение 5-6 лет.

Обычно гонорар огромного интернационального агентства за разработку новейшего бренда составляет $5–10 млн.

Читайте также

Ледник «Судного денька» оказался опаснее, чем задумывались ученые. Рассказываем основное

GitHub поменял термин «мастер» на нейтральный аналог

Возникло сходу два подтверждения инопланетный жизни. Одно на Венере, другое — непонятно

Источник